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Tempos de Entrega

Para artigos disponíveis em stock: 24/48 horas.

Para artigos pré-encomendados ou personalizados: cerca de 15 dias úteis.

Envios em Itália

Tarifas de Envio

• GLS: 8,99 €
• BRT (Bartolini): 11,00 €
• DHL: 22,00 €

Tarifas para Calábria e Ilhas

• GLS: 10,00 €
• DHL: 22,00 €

Envio Gratuito

O envio em Itália é gratuito para encomendas superiores a 100,00 €.

Levantamento na Sede em Gallarate

É possível levantar gratuitamente a sua encomenda na nossa sede BONESWIMMER em Gallarate, na Via Cappellini 18.

• Selecione a opção nas notas da encomenda.
• Se o sistema adicionar custos de envio, utilize o código de desconto GALLARATE para um desconto de 8,99 €.
• Avisá-lo-emos por email quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento.

Envios Internacionais

Envio Gratuito por País

• Encomenda superior a 200,00 €: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Letónia, Lituânia, Roménia, Eslováquia, Chipre, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Polónia, Portugal, França, Noruega, Espanha.
• Encomenda superior a 250,00 €: Albânia, Bósnia, Bielorrússia, Geórgia, Moldávia, Macedónia do Norte, Malta, Turquia.
• Encomenda superior a 300,00 €: África do Sul.
• Encomenda superior a 500,00 €: Austrália, Canadá, Suíça, Estados Unidos, Reino Unido.

Custos de Envio por País

• 12,00 €: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos
• 13,00 €: França
• 16,00 €: Espanha
• 18,00 €: Reino Unido
• 19,00 €: Finlândia, Grécia, Irlanda, Polónia, Portugal, Eslovénia, Suécia, Hungria
• 23,00 €: Bulgária, Croácia, Estónia, Letónia, Lituânia, República Checa, Roménia, Eslováquia
• 28,00 €: Albânia, Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Gibraltar, Islândia, Ilhas Faroé, Macedónia do Norte, Malta, Moldávia, Turquia
• 39,00 €: Canadá, Noruega, Estados Unidos, África do Sul, Suíça, Ucrânia
• 70,00 €: Austrália

Para destinos não listados, contacte-nos através do endereço info@boneswimmer.it.

Notas sobre a Entrega

• Assegure-se de que há alguém no endereço de entrega para receber a encomenda.
• Verifique a completude dos dados: número, interior e nome na campainha.
• Em caso de falha na entrega devido a dados incorretos, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Métodos de Pagamento

• Cartões de crédito ou débito
• PayPal
• Pagamento em prestações com Scalapay
• Apple Pay e Google Pay

Assistência ao Cliente

Para qualquer questão, escreva para info@boneswimmer.it, indicando o número da encomenda e o motivo do contacto.

Entrega & Pagamentos

Tempos de entrega

• 24/48 horas para artigos disponíveis em stock.
• Para artigos pré-encomendados ou personalizados: cerca de 15 dias úteis.

Pagamentos

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• PayPal
• Pagamento em prestações (Scalapay)
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) disponíveis no checkout

Assistência

Para qualquer dúvida, escreva para info@boneswimmer.it.
Indique o número da encomenda e o motivo do contacto: responderemos o mais breve possível.

Condições de Troca e Devolução

É possível substituir ou devolver os produtos adquiridos no prazo de 10 dias úteis a contar da data de receção da mercadoria. Tem direito ao reembolso do valor pago, excluindo eventuais custos de envio.

A mercadoria deve estar intacta, impecável, com etiqueta e nas mesmas condições em que foi enviada. Reservamo-nos o direito de recusar artigos que não cumpram estas condições. Não serão aceites devoluções enviadas após os 10 dias (considera-se a data de envio).

Os produtos da categoria LAST CHANCE e as peças personalizadas ou edição custom não podem ser devolvidos nem trocados.

Para países com alfândega, as despesas de devolução (desalfandegamento, direitos) são da responsabilidade do cliente.

Troca de Mercadoria — Itália

Para efetuar uma troca, siga este procedimento:

• Faça uma nova encomenda com as peças que deseja receber.
• Nas notas da encomenda, escreva: "Peço entrega com recolha da encomenda anterior n.º XXXXX".
• Complete o pagamento da nova encomenda.
• Prepare as peças a devolver numa embalagem para entregar ao estafeta.

O estafeta fará simultaneamente a entrega da nova encomenda e a recolha da devolução. O reembolso será processado no prazo de 15 dias úteis após o regresso da mercadoria.

Devolução — Itália

Opção 1: Recolha organizada pela BONESWIMMER

Contacte-nos através do email info@boneswimmer.it com o assunto "Devolução encomenda n.º XXXXX com recolha" e indique:

• Artigos a devolver
• Dia preferido para a recolha (sem hora específica)
• Endereço completo, nome e número de telefone

O reembolso será emitido no prazo de 15 dias úteis após o regresso da mercadoria, deduzindo 8,99 € para as despesas de envio.

Opção 2: Envio por conta do cliente

Pode escolher o estafeta que preferir, desde que o envio seja rastreável. Não nos responsabilizamos por mercadoria enviada sem rastreio ou perdida.

Devolução — Estrangeiro

O envio da devolução é por conta do cliente e deve ser rastreável. O reembolso será emitido no prazo de 15 dias úteis após o regresso da mercadoria.

Endereço para Devoluções e Trocas

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Itália

Assistência

Para qualquer dúvida, escreva para info@boneswimmer.it, indicando o número da encomenda e o motivo do pedido. Responderemos o mais breve possível.