Přívěsky písmena

Doba doručení

Pro zboží skladem: 24/48 hodin.

Pro předobjednané nebo personalizované zboží: přibližně 15 pracovních dnů.

Doprava v Itálii

Poštovné

• GLS: 8,99 €
• BRT (Bartolini): 11,00 €
• DHL: 22,00 €

Ceny dopravy pro Kalábrii a ostrovy

• GLS: 10,00 €
• DHL: 22,00 €

Doprava zdarma

Doprava v Itálii je zdarma pro objednávky nad 100,00 €.

Osobní odběr v sídle v Gallarate

Objednávku si můžete zdarma vyzvednout v naší kanceláři BONESWIMMER v Gallarate, na adrese Via Cappellini 18.

• Vyberte tuto možnost v poznámkách k objednávce.
• Pokud systém přidá náklady na dopravu, použijte slevový kód GALLARATE pro slevu 8,99 €.
• Oznámíme vám e-mailem, až bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí.

Mezinárodní doprava

Doprava zdarma podle země

• Objednávka nad 200,00 €: Rakousko, Belgie, Dánsko, Německo, Lucembursko, Monako, Nizozemsko, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Rumunsko, Slovensko, Kypr, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Polsko, Portugalsko, Francie, Norsko, Španělsko.
• Objednávka nad 250,00 €: Albánie, Bosna, Bělorusko, Gruzie, Moldavsko, Severní Makedonie, Malta, Turecko.
• Objednávka nad 300,00 €: Jihoafrická republika.
• Objednávka nad 500,00 €: Austrálie, Kanada, Švýcarsko, Spojené státy, Spojené království.

Ceny dopravy podle země

• 12,00 €: Rakousko, Belgie, Dánsko, Německo, Lucembursko, Monako, Nizozemsko
• 13,00 €: Francie
• 16,00 €: Španělsko
• 18,00 €: Spojené království
• 19,00 €: Finsko, Řecko, Irsko, Polsko, Portugalsko, Slovinsko, Švédsko, Maďarsko
• 23,00 €: Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Česká republika, Rumunsko, Slovensko
• 28,00 €: Albánie, Andorra, Arménie, Ázerbájdžán, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Gruzie, Gibraltar, Island, Faerské ostrovy, Severní Makedonie, Malta, Moldavsko, Turecko
• 39,00 €: Kanada, Norsko, Spojené státy, Jihoafrická republika, Švýcarsko, Ukrajina
• 70,00 €: Austrálie

Pro destinace, které nejsou uvedeny, nás kontaktujte na info@boneswimmer.it.

Poznámky k doručení

• Ujistěte se, že na doručovací adrese bude někdo přítomen k převzetí.
• Zkontrolujte úplnost údajů: číslo popisné, číslo bytu a jméno na zvonku.
• V případě nedoručení kvůli chybným údajům bude náklady na opětovné zaslání hradit zákazník.

Způsoby platby

• Kreditní nebo debetní karty
• PayPal
• Platba na splátky přes Scalapay
• Apple Pay a Google Pay

Zákaznická podpora

Pro jakékoli dotazy napište na info@boneswimmer.it a uveďte číslo objednávky a důvod dotazu.

Doručení a platby

Doba doručení

• 24/48 hodin pro zboží skladem.
• Pro předobjednané nebo personalizované zboží: přibližně 15 pracovních dnů.

Platby

• Karty (kreditní/debetní)
• PayPal
• Platba na splátky (Scalapay)
• Digitální peněženky (Apple Pay, Google Pay) dostupné při platbě

Podpora

Pro jakékoli dotazy napište na info@boneswimmer.it.
Uveďte číslo objednávky a důvod dotazu: odpovíme co nejdříve.

Podmínky výměny a vrácení

Zakoupené produkty lze vyměnit nebo vrátit do 10 pracovních dnů od data převzetí zboží. Máte nárok na vrácení zaplacené částky, s výjimkou případných nákladů na dopravu.

Zboží musí být nepoškozené, bezvadné, s visačkou a ve stejném stavu, v jakém bylo odesláno. Vyhrazujeme si právo odmítnout kusy, které tyto podmínky nesplňují. Nebudou přijaty vrácené zásilky zaslané po uplynutí 10 dnů (rozhodující je datum odeslání).

Produkty z kategorie LAST CHANCE a personalizované nebo custom edition kusy nelze vracet ani vyměňovat.

Pro země s celními poplatky jsou náklady na vrácení (clo, poplatky) na straně zákazníka.

Výměna zboží — Itálie

Pro provedení výměny postupujte takto:

• Vytvořte novou objednávku s kusy, které chcete obdržet.
• Do poznámky k objednávce napište: „Žádám doručení s vyzvednutím předchozí objednávky č. XXXXX“.
• Dokončete platbu nové objednávky.
• Připravte zboží k vrácení v obálce, kterou předáte kurýrovi.

Kurýr zároveň doručí novou objednávku a vyzvedne vrácené zboží. Vrácení peněz bude zpracováno do 15 pracovních dnů od přijetí zboží.

Vrácení — Itálie

Možnost 1: Vyřízení vyzvednutí BONESWIMMER

Kontaktujte nás na info@boneswimmer.it s předmětem „Vrácení objednávky č. XXXXX s vyzvednutím“ a uveďte:

• Produkty k vrácení
• Preferovaný den vyzvednutí (bez konkrétního času)
• Úplnou adresu, jméno a telefonní číslo

Vrácení peněz bude provedeno do 15 pracovních dnů od přijetí zboží, s odečtením 8,99 € za náklady na dopravu.

Možnost 2: Zaslání na náklady zákazníka

Můžete si vybrat libovolného kurýra, pokud je zásilka sledovatelná. Neodpovídáme za zboží zaslané bez sledování nebo ztracené.

Vrácení — Zahraničí

Náklady na zaslání vráceného zboží hradí zákazník a zásilka musí být sledovatelná. Vrácení peněz bude provedeno do 15 pracovních dnů od přijetí zboží.

Adresa pro vrácení a výměny

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Itálie

Podpora

V případě jakýchkoli dotazů napište na info@boneswimmer.it, uveďte číslo objednávky a důvod požadavku. Odpovíme co nejdříve.