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Spedizioni in Italia

Tariffe di Spedizione

• GLS: 8,99 €
• BRT (Bartolini): 11,00 €
• DHL: 22,00 €

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Spedizione Gratuita

La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 100,00 €.

Ritiro in Sede a Gallarate

È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine presso la nostra sede BONESWIMMER a Gallarate, in Via Cappellini 18.

• Seleziona l'opzione nelle note dell'ordine.
• Se il sistema aggiunge i costi di spedizione, utilizza il codice sconto GALLARATE per uno sconto di 8,99 €.
• Ti avviseremo via email quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

Spedizioni Internazionali

Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA/tasse di importazione e costi di sdoganamento non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione e sono interamente a carico del cliente/destinatario.

Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite DHL Express. Eventuali oneri doganali saranno richiesti al destinatario secondo le procedure previste dal Paese di destinazione.

Gli eventuali oneri doganali e le tasse di importazione corrisposti dal cliente non saranno rimborsati in caso di reso, cambio (exchange) o richiesta di rimborso dell'ordine. Tali costi sono infatti indipendenti dal prezzo dei prodotti e dalle spese di spedizione applicate dal nostro store.

In caso di reso o cambio, il cliente resterà pertanto responsabile di eventuali costi, dazi, tasse e oneri doganali sostenuti per l'importazione della merce nel Paese di destinazione, che non potranno essere recuperati o rimborsati dal nostro store.

Spedizione Gratuita per Paese

• Ordine superiore a 200,00 €: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Cipro, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Polonia, Portogallo, Francia, Norvegia, Spagna.
• Ordine superiore a 250,00 €: Albania, Bosnia, Bielorussia, Georgia, Moldavia, Macedonia del Nord, Malta, Turchia.
• Ordine superiore a 300,00 €: Sudafrica.
• Ordine superiore a 500,00 €: Australia, Canada, Svizzera, Stati Uniti, Regno Unito.

Costi di Spedizione per Paese

• 12,00 €: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi
• 13,00 €: Francia
• 16,00 €: Spagna
• 18,00 €: Regno Unito
• 19,00 €: Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Portogallo, Slovenia, Svezia, Ungheria
• 23,00 €: Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia
• 28,00 €: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Georgia, Gibilterra, Islanda, Isole Faroe, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Turchia
• 39,00 €: Canada, Norvegia, Stati Uniti, Sudafrica, Svizzera, Ucraina
• 70,00 €: Australia

Per destinazioni non elencate, contattaci all'indirizzo info@boneswimmer.it.

Note sulla Consegna

• Assicurati che all'indirizzo di consegna sia presente qualcuno per il ritiro.
• Verifica la completezza dei dati: numero civico, interno e nome sul citofono.
• In caso di mancata consegna per dati errati, i costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

Metodi di Pagamento

• Carte di credito o debito
• PayPal
• Pagamento a rate con Scalapay
• Apple Pay e Google Pay

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda, scrivi a info@boneswimmer.it, indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

Consegna & Pagamenti

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Condizioni di Cambio, Reso e Diritto di Recesso

È possibile sostituire o restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Si ha diritto al rimborso della cifra pagata per i prodotti resi, esclusi eventuali costi di spedizione sostenuti, salvo i casi in cui la normativa applicabile preveda diversamente.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online tramite la funzione digitale integrata in Shopify, accessibile dall’account cliente al seguente link: Recedere dal contratto.

Dopo l’accesso all’account cliente, sarà possibile selezionare l’ordine e, se l’ordine rientra nelle condizioni previste, inviare una richiesta di recesso, reso o cancellazione tramite la procedura guidata. La richiesta verrà presa in carico da BONESWIMMER e il cliente riceverà una conferma elettronica della richiesta.

La merce deve essere integra, immacolata, non utilizzata, con cartellino e nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare capi che non rispettino queste condizioni o resi inviati oltre i termini previsti.

Non si effettuano cambi o resi nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi articoli personalizzati o realizzati su richiesta del cliente. Per motivi igienici, il reso può essere rifiutato per articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti e che siano stati aperti dopo la consegna. Eventuali limitazioni relative agli articoli della categoria LAST CHANCE si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge.

Per i Paesi con dogana, le spese di reso restano interamente a carico del cliente, inclusi eventuali costi di sdoganamento e dazi.

Cambio Merce — Italia

Per effettuare un cambio, segui questa procedura:

• Effettua un nuovo ordine con i capi che desideri ricevere.
• Nelle note dell'ordine, scrivi: "Chiedo consegna con ritiro precedente ordine n° XXXXX".
• Completa il pagamento del nuovo ordine.
• Prepara i capi da rendere in una busta da consegnare al corriere.

Il corriere effettuerà contemporaneamente la consegna del nuovo ordine e il ritiro del reso. Una volta rientrata presso i nostri uffici, la merce verrà ispezionata e, se conforme alle condizioni di reso, il rimborso sarà elaborato secondo le tempistiche previste dalla normativa applicabile.

Reso — Italia

Opzione 1: Ritiro organizzato da BONESWIMMER

Contattaci a info@boneswimmer.it con oggetto "Reso ordine n° XXXXX con presa" e indica:

• Articoli da rendere
• Giorno preferito per il ritiro, senza possibilità di scegliere un orario specifico
• Indirizzo completo, nome, cognome e numero di telefono

Una volta rientrata presso i nostri uffici, la merce verrà ispezionata e, se conforme alle condizioni di reso, il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di ritiro organizzato da BONESWIMMER, verranno trattenute le spese di spedizione pari a 8,99 €.

Opzione 2: Spedizione a cura del cliente

Puoi scegliere il corriere che preferisci, purché la spedizione sia tracciabile. Non rispondiamo di merce inviata senza tracciabilità o smarrita durante il trasporto.

Una volta rientrata presso i nostri uffici, la merce verrà ispezionata e, se conforme alle condizioni di reso, il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Reso — Estero

La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere tracciabile. Non rispondiamo di merce inviata senza tracciabilità o smarrita durante il trasporto.

Per i Paesi soggetti a dogana, eventuali costi di sdoganamento, dazi o oneri doganali relativi al reso restano a carico del cliente.

Una volta rientrata presso i nostri uffici, la merce verrà ispezionata e, se conforme alle condizioni di reso, il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Indirizzo per Resi e Cambi

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italia

Assistenza

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