Bytte- og Returbetingelser
Det er muligt at bytte eller returnere købte produkter inden for 14 arbejdsdage fra modtagelsesdatoen. Du har ret til refusion af det betalte beløb, eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.
Varerne skal være intakte, fejlfri, med mærke og i samme stand som ved afsendelse. Vi forbeholder os retten til at afvise varer, der ikke opfylder disse betingelser. Returneringer sendt efter 10 dage vil ikke blive accepteret (afsendelsesdatoen er gældende).
Produkter i kategorien LAST CHANCE samt personlige eller specialudgaver kan ikke returneres eller byttes.
For lande med toldafgifter er returfragt (toldbehandling, afgifter) kundens ansvar.
Varebytte — Italien
For at foretage et bytte, følg denne procedure:
- Læg en ny ordre med de varer, du ønsker at modtage.
- Skriv i ordrenoterne: "Anmoder om levering med afhentning af tidligere ordre nr. XXXXX".
- Fuldfør betalingen af den nye ordre.
- Pak varerne, der skal returneres, i en kuvert til afhentning af kurer.
Kureren vil samtidig levere den nye ordre og afhente returvaren. Refusionen behandles inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varen.
Returnering — Italien
Mulighed 1: Afhentning arrangeret af BONESWIMMER
Kontakt os på info@boneswimmer.it med emnet "Returnering af ordre nr. XXXXX med afhentning" og oplys:
- Varer, der skal returneres
- Foretrukken dag for afhentning (uden specifikt tidspunkt)
- Fuldt adresse, navn og telefonnummer
Refusionen udstedes inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varen, fratrukket 8,99 € i forsendelsesomkostninger.
Mulighed 2: Forsendelse betalt af kunden
Du kan vælge den kurer, du foretrækker, så længe forsendelsen kan spores. Vi er ikke ansvarlige for varer sendt uden sporbarhed eller mistede forsendelser.
Returnering — Udland
Returforsendelsen betales af kunden og skal kunne spores. Refusionen udstedes inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varen.
Adresse til Returneringer og Bytter
Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italien
Support
Ved spørgsmål, skriv til info@boneswimmer.it med ordrenummer og årsag til henvendelsen. Vi svarer så hurtigt som muligt.
