Bytte og returnering

Bytte- og Returbetingelser

Det er muligt at bytte eller returnere købte produkter inden for 10 arbejdsdage fra modtagelsesdatoen. Du har ret til refusion af det betalte beløb, eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.

Varerne skal være intakte, ubeskadigede, med mærke og i samme stand som ved afsendelse. Vi forbeholder os retten til at afvise varer, der ikke opfylder disse betingelser. Returneringer sendt efter 10 dage vil ikke blive accepteret (afsendelsesdatoen er gældende).

Produkter i kategorien LAST CHANCE samt personlige eller specialudgaver kan ikke returneres eller byttes.

For lande med toldafgifter er returfragt (toldbehandling, afgifter) kundens ansvar.

Varebytte — Italien

For at foretage et bytte, følg denne procedure:

  • Læg en ny ordre med de varer, du ønsker at modtage.
  • Skriv i ordrenoterne: "Anmoder om levering med afhentning af tidligere ordre nr. XXXXX".
  • Fuldfør betalingen af den nye ordre.
  • Pak de varer, der skal returneres, i en kuvert til afhentning af kurer.

Kureren vil samtidig levere den nye ordre og afhente returneringen. Refusionen behandles inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varerne.

Returnering — Italien

Mulighed 1: Afhentning arrangeret af BONESWIMMER

Kontakt os på info@boneswimmer.it med emnet "Returnering af ordre nr. XXXXX med afhentning" og oplys:

  • Varer til returnering
  • Foretrukken dag for afhentning (uden specifikt tidspunkt)
  • Fuldt adresse, navn og telefonnummer

Refusionen udstedes inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varerne, fratrukket 8,99 € i forsendelsesomkostninger.

Mulighed 2: Forsendelse på kundens regning

Du kan vælge den kurer, du foretrækker, så længe forsendelsen kan spores. Vi er ikke ansvarlige for varer sendt uden sporbarhed eller mistede forsendelser.

Returnering — Udland

Returfragt er kundens ansvar og skal kunne spores. Refusionen udstedes inden for 15 arbejdsdage efter modtagelse af varerne.

Adresse til Returneringer og Bytter

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italien

Kundeservice

Ved spørgsmål, skriv til info@boneswimmer.it med ordrenummer og årsag til henvendelsen. Vi svarer dig hurtigst muligt.